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[2] ²ÆÕþ²¿»á¼Æ×ʸñÆÀ¼ÛÖÐÐÄ.Öм¶»á¼ÆÊµÎñ[M].±±¾©£º¾­¼Ã¿ÆÑ§³ö°æÉ磬2007.198. [3] È«¹ú×¢²á˰Îñʦִҵ×ʸñ¿¼ÊԽ̲ıàд×é.²ÆÎñÓë»á¼Æ[M].±±¾©£ºË°Îñ³ö°æÉ磬2007.221¡«222. [4] л¶¨»·.ÈçºÎÇø±ðÔöֵ˰µÄÊÓͬÏúÊÛ¼°½øÏîת³ö[J].¼¯Íž­¼ÃÑо¿£¬2007.5. [5] Éòãå·ç.dzÎöÔöֵ˰ÊÓͬÏúÊÛÒµÎñ˰ÎñµÄ»á¼Æ´¦Àí[J].É̳¡ÏÖ´ú»¯£¬2006.19.ÔðÈα༭£ºÐ¡Ææ ÎÒ¹ú¿ªÕ÷×ʱ¾ÀûµÃ˰¿ÉÐÐÐÔÇ÷ÊÆ·ÖÎö

        ÕªÒª£º¼¨Ð§¹ÜÀíÊÇÆóÒµ¹ÜÀíµÄÖØÒª×é³É²¿·Ö,Ëæ×ŹÜÀí¿ÆÑ§µÄ·¢Õ¹,ÏÖ´úÆóÒµ¹ÜÀí¾ö²ßÔ½À´Ô½³ÌÐò»¯¡¢¿ÆÑ§»¯¡¢ºÏÀí»¯,ÏÖ´ú¹ÜÀíģʽÒѾ­ÓÉ´«Í³µÄ¸öÈËÐÐΪ¹ÜÀíת±äΪ¼¯Ìå¾ö²ß,ÍŶӹÜÀíģʽ¡£ÔÚÆóÒµ¹ÜÀí¹ý³ÌÖÐ,¸ß²ã¹ÜÀíÍŶÓÊÇÆóÒµÕ½ÂÔÄ¿±êʵÏÖµÄÖ±½Ó³Ðµ£Õß,ÓбØÒª¶ÔÆä¼¨Ð§ÊµÊ©¹ÜÀí,Ìá¸ß¼¨Ð§Ë®Æ½,×îÖÕʹÆóÒµ»ñµÃ¾ºÕùÓÅÊÆ,ÔÚ¼¤ÀøµÄÊг¡ÖÐÁ¢ÓÚ²»°Ü¡£µ«ÊÇ,¸ß²ã¹ÜÀíÍŶӼ¨Ð§¹ÜÀí²»Äܵ¥´¿½øÐж¨Á¿»¯Ö¸±ê²âËã,Ó¦µ±¿¼ÂÇһЩÈíÔ¼Êø,ÒÔʵÏÖÆóÒµ³¤ÆÚ¿É³ÖÐø·¢Õ¹¡£ ¹Ø¼ü´Ê£º¸ß²ã;¹ÜÀíÍŶÓ;¼¨Ð§ 1 ´¿¾»¹ÜÀí¸ÅÊö ¼¨Ð§¹ÜÀíÊÇ»ùÓÚÆóÒµ·¢Õ¹Õ½ÂÔµÄÒ»Ï¾ßÌôÕ½ÐԵŤ×÷,ÆäÓÐЧÐÔÌåÏÖÔÚÆóÒµÕ½ÂÔÖ´ÐеÄÄÜÁ¦ÉÏ,ÕâÒ»µãÒѾ­ÒýÆðÔ½À´Ô½¶à¹ÜÀíµÄ¹Ø×¢,²¢³ÉΪ¹ÜÀí½çµÄ¹²Ê¶¡£¾­¼Ã»·¾³µÄ±ä»¯¡¢Êг¡¾ºÕùµÄ¼Ó¾ç,ʹµÃÆóÒµ±ØÈ»ÔËÓòã³ö²»ÇîµÄÏȽø¹ÜÀí˼Ïë¼ÓÇ¿ÆóÒµµÄ¿ÆÑ§¹ÜÀí¡£´Ó¹ÜÀíÀíÂ۵ķ¢Õ¹Ç÷ÊÆÀ´¿´,ºÜ¶à¹ÜÀíѧÕßÒѾ­½«¼¨Ð§¹ÜÀí×÷ΪսÂÔʵʩµÄÓÐЧ¹¤¾ß¡£´ÓÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíµÄ½Ç¶È¿´,¼¨Ð§¹ÜÀíÒ²´¦ÓÚºËÐĵØÎ»¡£¼¤ÁÒµÄÊг¡¾ºÕùÒªÇó¸ß²ãÁìµ¼¸ü¶àµØÒÔÍŶӷ½Ê½½øÐÐÔË×÷,¼ÓÇ¿ÆóÒµ¸ß²ã¹ÜÀíÍŶӵÄÑо¿ÊÆÔÚ±ØÐС£ 2 ¸ß²ã¹ÜÀíÍŶӵĽ綨 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3.1Ä¿±êÌåϵµÄ½¨Á¢Çé¿ö ÆóÒµµÄÕ½ÂÔ·½ÏòÒ»°ã¾­Óɹɶ«´ó»á¡¢¶­Ê»áÈ·¶¨¡£×÷Ϊ¸ß²ã¹ÜÀíÍŶÓÔòҪͨ¹ý¿ÆÑ§¿Í¹ÛµÄ·ÖÎö¶ÔÕ½ÂÔ¼ÓÒÔ²ûÊÍ¡£ÆóÒµÕ½ÂÔÄ¿±êÊÇ·ñ¿ÉÐÐ,½«ÃæÁٵĻ·¾³×´¿öÈçºÎ,¿ÉÄÜÃæ¶ÔµÄÌôÕ½ºÍ»ñµÃµÄ»ú»á,ÊÇ·ñ¶ÔÕ½ÂÔ½øÐзֽ⼰ʵʩ,²ßÂÔÊÇ·ñÓÐЧ,µÈµÈ¡£ÔÚÏÖʵÖÐ,ÓÐµÄÆóҵȱ·¦¿ÆÑ§µÄÄ¿±êÌåϵ½¨Éè,µ¼ÖÂÁ˼¨Ð§¹ÜÀíÄ¿±êÓ빫˾ʵ¼ÊÇé¿öµÄ²»Æ¥Åä,ȱ·¦ÏµÍ³ÐԺͿÆÑ§ÐÔ,²»ÄÜÖ¸µ¼ºÍ´Ù½ø¹«Ë¾Õ½ÂԹ滮ºÍʵ¼Ê·¢Õ¹µÄÐèÒª¡£Ö»ÓÐÔÚÃ÷È·¹«Ë¾µÄÕ½ÂÔÄ¿±êµÄǰÌáÏÂ,²ÅÄܽ¨Á¢¸ß²ã¹ÜÀíÍŶӵĿ¼ºË±ê×¼,ÆóÒµÁìµ¼Õ߲ŸüÇå³þÔõôȥ½øÐÐÓÐЧ¹ÜÀí,ʲôÑùµÄÐÐΪºÍ´ëÊ©ÊÇÓëÆóÒµµÄ·¢Õ¹ÏàÒ»Ö¡£Ö»ÓÐÄ¿±êÒ»¶¨µÄǰÌáϲÅÄܱ£Ö¤ËüδÀ´µÄ¼¨Ð§ÆÀ¼ÛµÄ¹«¿ª¡¢¹«Æ½ºÍ¹«Õý¡£ 3.2¿¼ºË±ê×¼µÄÈ·Á¢ ÔÚ¿¼ºË±ê×¼·½Ãæ,¶ÔÓڸ߲ã¹ÜÀíÍŶӵļ¨Ð§½øÐж¨Á¿»¯µØÈ·¶¨ÊÇÒ»¸ö´óÄÑÌâ¡£ÔÚÖÚ¶àµÄ¾ö²ß¹ý³ÌÖÐ,ÓÉÓÚ»·¾³¡¢»úÓö¡¢ÈË¡¢²Æ¡¢ÎïËæÊ±·¢Éú±ä»¯,ÎÒÃÇÓÀÔ¶²»¿ÉÄÜÕÒµ½×îÓÅ·½°¸,Ö»¿ÉÄÜÊÇÔÚµ±Ê±Çé¿öϵÄ×îÂúÒâ·½°¸;ͬʱ,¾ö²ß·½°¸ÍùÍùÊÇÔÚÓзçÏÕÇé¿öÏÂÈ·¶¨µÄ,ÉõÖÁÊÇÔÚ²»È·¶¨ÇéÐÎÏÂ×ö³öµÄ,µ±¼«Ð¡µÄ·çÏÕ¸ÅÂÊ·¢Éúʱ,¶Ô¾­Óª¹ÜÀíÀ´Ö÷¾ÍÊǰٷÖÖ®°Ù¡£Òò´Ë,¼´±ãÕû¸ö¸ß²ã¹ÜÀíÍŶÓÈ«²¿¾¡ÐĽßÁ¦Ò²ÓпÉÄÜÔì³ÉÕ½ÂÔÄ¿±êµÄʧ°Ü,ÕâÊÇÆäÒ»¡£ Æä¶þ,¹ýÈ¥ÎÒÃÇϰ¹ßÓÃÏúÊÛ¶î¡¢ÀûÈóµÈÖ¸±ê×÷ΪսÂÔÄ¿±êºÍ¿¼ºËÒÀ¾Ý¡£Êµ¼ùÒѾ­Ö¤Ã÷,ÔÚÏÖ´úµÄ·¨ÈËÖÎÀí½á¹¹ÏÂ,ÕâÑùµÄ¿¼ºËÖ¸±êÍùÍùʹ¾­ÀíÃǹý·Ö¹Ø×¢µ±Ç°ÊÕÒæ¶ø·ÅÆúδÀ´µÄ·¢Õ¹¡£ÔÚÃæÁÙ·çÏÕ¾ö²ßʱ,¸ß²ã¹ÜÀíÍŶӻùÓÚ×ÔÉíÀûÒæµÄ¿¼ÂÇ,×ÜÊÇ·ÅÆú·çÏÕ´ó¶øÊÕÒæ¸ßµÄÏîÄ¿,ÕâÏÔÈ»²»·ûºÏ¹É¶«ºÍ¹«Ë¾µÄ³¤Ô¶ÀûÒæ¡£ »ùÓÚÕâÁ½µã,¶ÔÓڸ߲ã¹ÜÀíÍŶӵĿ¼ºË,ÎÒÃÇÒ»°ãÊÇÔÚ¶¨Á¿»¯Ö¸±êµÄ»ù´¡ÉϼÓÈ붨ÐÔ»¯µÄÅжÏ¡£ÔÚ»·¾³·¢ÉúÖØ´ó±ä»¯,Ô¶Ô¶Æ«ÀëÔ¤²âÇéÐÎʱ,¶¨ÐÔ»¯µÄÅÐ¶ÏÆð¾ö¶¨×÷ÓÃ,ÉõÖÁ·ÅÆú¶¨Á¿»¯Ö¸±êµÄ¿¼ºË¡£ ÖµµÃ×¢ÒâµÄÊÇ,¼´±ãʹÓÃÁ¿»¯µÄ¿¼ºËÖ¸±ê,Ò²ÒªÌØ±ð×¢ÒâÖ¸±êÌåϵµÄ¹«Æ½ÐÔ¡£ÔÚ³ÖÐøµÄ¼¨Ð§¿¼ºËÖÐ,ÔËÓÃÒµ¼¨µÄ¾ø¶ÔÖ¸±êºÍÏà¶ÔÖ¸±ê¿¼ºËÒ²¿ÉÄܵóö²»Í¬µÄ½áÂÛ¡£±ÈÈçÔÚ²úÆ··¢Æ±µÄ³É³¤ÆÚ,Òµ¼¨Ôö³¤ËٶȺܿì,µ«³ÉÊìÆÚʱ,Òµ¼¨Ôö³¤ËÙ¶È´ó·ùϽµ¡£¾ÍºÃÏóѧÉú¿¼ÊÔ,Èç¹û¼×µÚÒ»´Î¿¼ÁËÁùÊ®·Ö,ÄÇôÏ´ο¼¾ÅÊ®·Ö,Ôö³¤ËÙ¶ÈΪ50%,¾ø¶ÔÁ¿ÊÇÈýÊ®·Ö;µ«ÒÒµÚÒ»´Î¿¼¾ÅÊ®·Ö,¼´±ãÏ´ÎÊÇÂú·ÖÒ»°Ù,Ôö³¤ËÙ¶ÈÒ²Ö»ÄÜÊÇ11%¡£ÏÔÈ»,Òҵijɼ¨ÒªºÃ,µ«Èç¹ûÑ¡ÓÃÔö³¤ËÙ¶ÈΪ¿¼ºËÖ¸±êÄÇô¾Í»áµÃ³öÒÒ¸üÓÅÐãµÄ½áÂÛ¡£ Òò´Ë,Ôڸ߲ã¹ÜÀíÍŶӵļ¨Ð§¿¼ºËÖÐÎÒÃÇ´ÓÐÐΪ·ÖÎö¿¼²ì,°ÑºÏÀíÓÐЧÂÄÐÐÖ°Ôð×÷ΪһÏîÖØÒª±ê×¼¡£ÕâÓë¶ÔÒ»°ãÔ±¹¤ºÍ¸öÈ˵Ŀ¼ºËÆÀ¼Û±ê×¼²»Í¬¡£¾ßÌåµÄÂÄÖ°±ê×¼Ôòͨ¹ýËùÓÐȨÈËÓë¾­ÓªÕß¹µÍ¨È·¶¨¡£ 3.3¿¼ºËÖ¸±êµÄÄÚÈÝ Õë¶ÔÎÒ¹ú¾­Óª¹ÜÀíʵ¼ù¡¢ÌåÖÆ»·¾³ºÍÎÄ»¯µÄǰÌáÏÂ,¶Ô¸ß²ã¹ÜÀíÍŶӵĿ¼ºË´ÓÍŶÓÄÚ²¿ºÍ×éÖ¯ÔËӪ״¿öÀ´¿¼²ì¡£ (1)ÍŶÓÈËÔ±µÄ¹¹³ÉÇé¿ö,°üÀ¨ÍŶÓÄÚ²¿ÈËԱѧÀú֪ʶˮƽ¡¢¾­Ñé¡¢¶ÔʼþµÄÅжÏ,¸öÈ˵ÄŬÁ¦Ë®Æ½,ÍŶÓÊÇ·ñÍŽá,×ÊÔ´¹²Ïí״̬µÈ¡£ÆóÒµ¾­ÓªÒµ¼¨Ö¸±êµÄÍê³ÉÇé¿ö,²ÆÎñ×´¿öÊÇ·ñÁ¼ºÃ¡£ (2)¶ÔδÀ´·¢Õ¹Ç÷ÊÆµÄÔ¤²âÒÔ¼°¶Ô²ßÖÆ¶¨,¾ºÕù¸ñ¾ÖµÄ¸ÄÉÆ¡£ (3)ÆóÒµ×éÖ¯½á¹¹ºÍÔËתÊÇ·ñÁ¼ºÃ,Ô±¹¤µÄÀëÖ°ÂʺÍÂúÒâ¶ÈÊÇ·ñ·ûºÏÆóÒµÔËÐеÄÒªÇó¡£ (4)ÊÇ·ñʵÏֹɶ«¼ÛÖµ×î´ó»¯,½øÐоö²ßʱÊÇ·ñ¿¼ÂÇÁËÆóÒµµÄ¿É³ÖÐø·¢Õ¹¡£ Ŀǰ¶ÔÃæÉÏÊöÄÚÈݽøÐп¼ºËµÄ·½·¨ÓÐÉÌÒµÖÇÄÜ(BI)¼¼Êõ¡¢Æ½ºâ¼Æ·Ö¿¨(BSC)ºÍ¸öÈ˹ؼü¼¨Ð§Ö¸±ê(KPIs)µÈÏȽøÐÅÏ¢¼¼ÊõºÍ¹ÜÀíÀíÂÛ,ÒÔ¼°ÒÔÕâЩ¼¼ÊõΪ»ù´¡µÄÆóÒµ¼¨Ð§¹ÜÀí(BPM)ϵͳ¡£ 4 Ìá¸ß¸ß²ã¹ÜÀíÍŶӼ¨Ð§Òª×¢ÒâµÄÎÊÌâ ÓëÆä˵¼¨Ð§¹ÜÀíÊÇÒ»ÖÖ·½·¨¡¢Ò»ÖÖ¹¤¾ß,²»Èç˵ËüÊÇÒ»ÖÖ¹ÛÄî¡¢Ò»ÖÖÕÜѧ,Ò»ÖÖ »ùÓÚ¼¨Ð§¶ø¹ÜÀí¡¢»ùÓÚ¼¨Ð§¶ø·¢Õ¹ µÄ¹ÜÀíÕÜѧ¡£Á¿»¯ºÍ¿ÆÑ§µÄÆÀ¼Û²¢²»ÊǼ¨Ð§¹ÜÀíµÄÖÕ¼«ÒâÒåËùÔÚ, Ëü¸ü´óµÄ¼ÛÖµÔÚÓÚ°ïÖú¹ÜÀíÕßÑø³É¿ÆÑ§µÄ¹ÜÀíϰ¹ß,°ïÖúÔ±¹¤Ìá¸ß¹¤×÷ЧÂÊ,´Ó¶ø´Ù³ÉÆóÒµÕ½ÂÔµÄʵÏÖ¡£Òò´Ë,ÔÚ¿¼ºË¹ÜÀíÖ®Íâ,ÎÒÃÇҪעÒâһЩÎÊÌâ¡£ 4.1ÍŶÓÈÝÁ¿ ¸ù¾Ý×éÖ¯ÀíÂÛ,5-7È˵ÄÍŶÓÊÇÒ»¸öºÏÀí¶øÓÐЧµÄÍŶÓ¡£Èç¹û³ÉÔ±¹ýÉÙ,ÄÇô¾ö²ß´íÎóÂʾͻáÉÏÉý¡£¼Ù¶¨ÍŶÓÖеľö²ßÊǶÀÁ¢Ê¼þ,ijһ¸öÈ˳öÏÖ¾ö²ß´íÎóµÄ¿ÉÄÜÐÔÊÇ50%,3È˵ÄÍŶӷ¸Í¬Ñù´íÎóµÄ¿ÉÄÜÐÔÓÐ12.5%,ÏÖʵÖÐ,´ÓÐÄÀí½Ç¶È¿´,Æä³ÉÔ±ºÜÓпÉÄÜ»á¾õµÃËûÃǹ²Í¬³ÖÓеĹÛÄî¡¢¼ÛÖµºÍÏ뷨ʵ¼ÊÉÏÊÇ´íÎóµÄ¡£ÍŶÓÈËÊý´ï5¸öÈËʱ,ÕâÒ»Êý×Ö½«Ï½µµ½Ô¼3%,ÓÐ7¸öÈ˵ϰ,ÕâÖÖ¿ÉÄÜÐÔ¸üÊÇϽµµ½1%ÒÔÏ¡£¿É¼û¹ýСµÄ¹ÜÀíÍŶӲ»ÀûÓÚ¾ö²ßµÄÕýÈ·ÐÔ¡£µ«ÓÐÒ»µãÎÒÃÇÒ²±ØÐë×¢Òâ,¹ÜÀíÍŶÓÈËÊý¹ý¶à,¾ö²ß·ÖÉ¢Ò²¿ÉÄÜÔì³ÉÆóÒµÎÞ·¨ÔËת¡£ 4.2ÔðȨÀûµÄ¶ÔµÈºÍÄ¿±êµÄÒ»ÖÂÐÔ ÆóÒµµÄ¾­Óª²ã¡¢¹ÜÀí²ãÓëÖ´ÐвãÈç¹ûÖ°Ôð²»Çå»òÕß¾­³£³öÏÖԽλ,²»½öȨÁ¦ÄÑÒÔÖÆºâ,¸ü¿ÉŵÄÊÇ»áÈÃÔ±¹¤¾õµÃÎÞËùÊÊ´Ó,ÒÔÖÁÏà»¥ÍÆÚÃÔðÈÎ,ʹµÃËûÃǵÄÔðÈθе´È»ÎÞ´æ,ÉõÖÁÓпÉÄܵ¼ÖÂÆóÒµÏÝÈë»ìÂÒÖ®ÖС£Òò´ËÒªÍêÉÆ¹«Ë¾ÖÎÀí½á¹¹Óë×éÖ¯¼Ü¹¹,Àí˳¡¢ÖƺâȨÁ¦ÓëÔðÈεĹØÏµ¡£ 4.3ÆóÒµÎÄ»¯±³¾° ÆóÒµÎÄ»¯ÊǼ¨Ð§¹ÜÀíµÄ¹Ø¼üÐÔÒòËØ,ÊÇÆóÒµ¼¨Ð§¹ÜÀíµÄÔË×÷ƽ̨¡£ÔÚ²»Í¬ÆóÒµÎÄ»¯µÄÈí»·¾³ÏÂ,¶Ô¼¨Ð§ºÍÐÐΪµÄÆÀ¼Û´æÔÚ²î±ð¡£ÊµÊ©ÆóÒµ¼¨Ð§¹ÜÀí,±¾ÖÊÉÏÊÇÒª½«ÆóÒµµÄ¼ÛÖµ¹ÛºÍ¾­ÓªÀíÄîÒÔ¸ü¾ßÌå¡¢¸üÖ±¹Û¡¢¸üÈÝÒ×±»ÆóÒµµÄÔ±¹¤ËùÀí½âºÍ½ÓÄɵÄÐÎʽÔÚÆóÒµÔË×÷ÖÐÌåÏÖ³öÀ´¡£ÆóÒµ¶ÔÓÚ¹ÜÀíÕßȨÁ¦µÄ·ÖÉ¢³Ì¶È,ÆóÒµµÄ·çÏÕÈÝÈ̶ȼ°³åÍ»µÄÈÝÈ̶È,ÆóÒµ¶ÔÍâ½ç»·¾³µÄ¼à¿ØÓë·´Ó¦³Ì¶È,ÆóÒµ´ï³ÉÄ¿µÄËùÖØÊӵij̶È,¶¼»á¾ö¶¨ºÍ¸Ä±ä¸ß²ã¹ÜÀíÍŶӵÄÐÐΪ,´Ó¶ø¾ö²ß²»Í¬µÄ¼¨Ð§È¡Ïò¡£ÆóÒµÎÄ»¯¶Ô¼¨Ð§µÄÓ°Ï컹ÌåÏÖÔÚ¼¨Ð§µÄÈ϶¨ÉÏ¡£ 4.4ÓëÕ½ÂÔ¾ö²ß²ã¹µÍ¨µÄÄÑÒ×³Ì¶È ÔÚÕ½ÂÔʵʩ¹ý³ÌÖÐ,Èç¹ûûÓоö²ß²ãµÄÖ§³ÖºÍÒýµ¼,½«»áʱ¶¹¦°ë»òÄÑÒÔ´ïµ½Ô¤ÆÚЧ¹û¡£Òò´Ë,Óë¾ö²ß²ã½øÐгä·Ö¹µÍ¨,Á˽â¾ö²ß²ã×·ÇóµÄÄ¿±êÓë¼ÛÖµµ¼Ïò,½øÒ»²½Ã÷È·Õ½ÂÔÒâͼ,¶ÔÌá¸ßÍŶӼ¨Ð§Ë®Æ½Ò²ÊÇÊ®·ÖÖØÒªµÄ¡£ 4.5Ô±¹¤ÕûÌåËØÑøË®Æ½µÄ¼¤ÀøÐèÇó Ë®ÄÜÔØÖÛ,ÒàÄܸ²ÖÛ¡£¹ÜÀíÍŶӵĸ÷Ïî´ëÊ©ÊÇÒªÂäʵµ½Ô±¹¤À´Ö´ÐеÄ¡£¸ß²ã¹ÜÀíÍŶÓÒªÏëÈ¡µÃÔ¤¼ÆµÄ¼¨Ð§Ë®Æ½,±ØÐë°ÑÔ±¹¤µÄ»ý¼«ÐÔµ÷¶¯ÆðÀ´¡£Ò»·½ÃæÁ˽âÔ±¹¤µÄËØÖÊˮƽ,Õ⽫ÓÐÖúÓÚ¸÷Ï×÷µÄ˳Àû¿ªÕ¹¡£ÁíÒ»·½ÃæÈÃÔ±¹¤ºÍ¹ÜÀíÕß³ËÒ»Ìõ´¬¡£ÆóÒµ¼¨Ð§µÄʵÏÖÓëÔ±¹¤¸öÈ˼ÛÖµµÄʵÏÖͳһÆðÀ´¡£¾¡¿ÉÄܵØÏòÔ±¹¤Ìṩ³äÔ£µÄ×ÊÔ´¡¢³ä·ÖµÄ¼¤ÀøºÍÓëÆä²ÅÄÜÏàÆ¥ÅäµÄ¸Úλ,²¢Å¬Á¦¸ÄÉÆ¹¤×÷Ìõ¼þ,ʹÿһλԱ¹¤ÓоùµÈµÄÕ¹ÏÖ²ÅÄܵĻúÓö,ÒÔÂú×ãÔ±¹¤¼¨Ð§ÊµÏÖµÄÒªÇó¡£ ²Î¿¼ÎÄÏ× [1]¤@ÕÅ·ÉÏà,¸ðÓñ»Ô.ÆóÒµ¸ß²ã¹ÜÀíÍŶӵÄÈËÁ¦×ʱ¾Ñо¿ÊÓ½Ç̽ÌÖ[J].ÉÌÒµÑо¿,2008,(1). [2]¤@ÂÞµ¤Äá.½Ò¿ª¼¨Ð§¹ÜÀíµÄÃæÉ´[J].×ܲÃ,2005,(11). [3]¤@±ËµÂ µÂ³¿ËÖø,ÕԸɳÇÒë.´ó±ä¸ïʱ´úµÄ¹ÜÀí[M].ÉϺ£:ÉϺ£ÒëÎijö°æÉç,1999. [4]¤@ÀîºìÀË,ÀîÐÇ,µË½ðËø.¾­ÓªÕß¼¨Ð§¿¼ºËµÄÓÐЧ¹¤¾ß ÆóÒµ¼¨Ð§[J].¹ÜÀí×ݺá,2006,(6). [5]¤@Ùܻ۾°.ʽ¼¨Ð§¹ÜÀí[J].¾­Óª¹ÜÀíÕß,2005,(10). ¡¾¡¿ ÔðÈα༭£ºÀÏA ÎÒ¹úÖÐС²ÍÒûÆóÒµÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíµÄSWOT·ÖÎö

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